这类需求真正要解决什么
知识库问答的关键不是把所有资料塞进提示词，而是文档切分、检索召回、权限和答案引用。
可以交付的内容
文档清洗与切分规则
向量检索 / 混合检索
RAG 问答链路
来源片段与引用
知识更新和重建索引
权限范围与无答案兜底
实施顺序
- 先整理高质量原始资料
- 按语义和文档结构切分
- 用真实问题评估召回而不是只看模型回答
- 设置“找不到资料就不猜”的回答规则
不建议这样做
- 把错误或过期资料直接导入
- 检索不到仍让模型自由发挥
- 不同权限文档混在同一检索范围
常见问题
PDF 可以做知识库吗？
可以，但扫描件、表格和复杂排版需要先检查文本质量。
知识更新后需要重新训练模型吗？
通常不需要训练模型，只需更新文档索引。