这篇文章用于帮助你自己判断问题和整理需求。不同服务器、代码框架和第三方平台配置可能不同，生产环境修改前应先备份并验证。
先做明确规则，再加 AI
- 价格、时间、入口等固定信息优先用确定性规则，避免模型每次回答不同。
设计触发优先级
- 命令 > 按钮状态 > 精确关键词 > 正则 > AI 兜底，是一种常见思路。
避免群里刷屏
- 群聊要设置 @提及、回复机器人、关键词或冷却时间，不要每条消息都响应。
记录命中原因
- 日志里记录是哪条规则、哪个模型或哪个人工回复产生结果，方便排查。
常见问题
关键词可以模糊匹配吗？
可以，但越模糊越容易误触发，建议支持优先级和白名单。
AI 自动回复需要审核吗？
业务风险较高时建议加入敏感词、拒答规则和人工接管。